今、スマホアプリ開発の需要が高まっているのをご存じですか？

 

お店の予約やポイント管理、キャンペーン紹介など、様々な目的で利用できるスマホアプリは、サービス提供を行う店舗にとって欠かせないツールとなってきています。

 

この記事では、「スマホアプリ開発で店舗の生産性が上がるって聞くけど、これって本当に必要なの？」と考えている人を対象に、スマホアプリ開発の特徴や利用メリット、開発方法を分かりやすく解説しています。

 

併せて、知識がなくてもアプリを導入する方法についても紹介しているので、ぜひチェックしてみてください。

 

スマホアプリ開発とは？

 

スマホアプリ開発とは、会社や店舗で提供する商品・サービスをスマホアプリを通じて利用できるようにするアプリ制作のことを言います。スマホアプリをインストールしたユーザーは次のようなサービスが利用できます。

 

• サービス情報のチェック
• 予約サービスの利用
• 商品のアプリ内購入
• ポイント・スタンプ機能

 

スマホアプリには、お得に利用できる機能を詰め込めるので、スーパーやコンビニ、その他複数のサービス提供会社がスマホアプリを導入しています。

 

そんな「スマホアプリ開発」ですが、これだけ聞くとかなり難しいイメージがあると思います。たしかに、開発ではプログラミング言語を用いたり、マーケティング、アプリデザインなど幅広い対応が必要となります。そのことも関係して「うちでは導入なんてできそうにないな」と感じているのなら、次のことを頭に入れておきましょう。

 

それは、需要が高まっているスマホアプリ開発は「アプリ開発に特化した会社に低コストで依頼できる」ということ。

 

WEB・システム技術が発展した昨今のスマホアプリ開発は、利用ハードルが低くなり、以前に比べて安価に開発できます。本記事では、その詳細について1つずつ紹介していきます。

 

スマホアプリ開発の需要が高まる理由

 

現在、多くの店舗・企業でスマホアプリ開発の需要が高まっています。その理由を3つにまとめたので、1つずつチェックしていきましょう。

 

①一般ユーザーがアプリをインストールする

 

スマートフォンの普及により、誰でもスマホアプリを利用できます。アプリの管理も簡単で、なかには様々なお得なアプリをインストールして買い物やサービス利用に活用している人も大勢います。

 

とくに、何度でもリピートして利用するサービスなら、事前にアプリインストールを行う人もいます。そのことが関係し、スマホアプリを導入して、サービスの生産性向上を目指す企業・店舗が増えているのです。

 

②スマートフォンが仕事で利用されている

 

スマホアプリは個人だけでなく、多くの企業でも利用されています。たとえば情報管理や現場での作業、そういった場所で簡単に持ち歩けるスマートフォンは、クラウドを通じて仕事共有を簡単に行えます。

 

このように、個人だけでなく法人からも需要が高まっていることから、提供するサービスを問わず、多くの企業・店舗で開発が検討されています。

 

③シンプルな機能を搭載できる

スマホアプリの魅力は、何といっても「シンプルに操作できる」という部分にあります。

 

従来利用されていたWEBサービスの場合、多機能性を重視しすぎてユーザーニーズからかけ離れた使いづらいサービスが生まれてしまいます。これに対し、スマホアプリは小さい画面でアプリ内機能を利用してもらう必要があるため、おのずとシンプルな機能だけ搭載されるようになっていきました。

 

スマホユーザーは機能性よりも利便性を重視する傾向にあるため、スマホアプリのシンプルさはユーザーの心をつかむツールとして活用できるでしょう。

 

スマホアプリ開発を行うメリット

 

つづいて開発することで得られる3つのメリットについて紹介します。

 

スマホアプリを通じて、利益拡大やマーケティング活用にも繋がっていくので、目的に応じた使い方を検討していきましょう。

 

①幅広い利用者を確保できる

 

スマホアプリは誰もが無料（一部は有料）でインストールできることから、少しでもお得な情報があれば、ユーザーはすぐにスマホアプリをインストールします。なかでも次のようにサービス利用を楽にするポイントがあれば、インストールしてもらえる確率が高まります。

 

• アプリ予約
• キャンペーン情報

 

お得な情報があれば、様々な世代の人たちがアプリをインストールしてくれる。その中には、今までサービスを利用したことがないような人たちが含まれます。スマートフォンの普及がそれを後押ししてくれるので、アプリ開発によって顧客拡大へとつながっていきます。

 

②プッシュ通知で情報配信できる

 

スマホアプリは様々な機能を持ち合わせていますが、その中でもユーザーに情報を届ける「プッシュ通知」が便利です。

 

たとえば、「サービスのお得情報」や「新たに追加された機能」などをプッシュ通知で連絡すれば、それを見たユーザーがサービス利用や商品購入などのアクションを起こしてくれます。

 

とくに、「期間限定のキャンペーン情報」をプッシュ通知で連絡すれば、それを見たユーザーの購買意欲を掻き立てることができます。うまく活用していけば売上UPにもつながる機能なので、スマホアプリ開発から利益を生みだすことにつなげていける魅力があります。

 

③データを蓄積できる

 

スマホアプリには、「予約」や「プロフィール設定」「カート・購入」など複数の機能を搭載できます。そういった情報はすべてデータとして蓄積でき、集めたデータをもとにマーケティングに役立てることができます。

 

たとえば、次のような分析を行って、今後の営業戦略につなげてみてはどうでしょうか。

 

• 購入されやすい商品を調べる
• 利用者層の年齢・性別の分析
• アプリ内機能の利用頻度を調べる

 

分析した情報をもとにニーズを探していけば、より多くの人たちにサービス・商品を届けることができるので、便利に利用していきましょう。

 

スマホアプリよりWEBサイトが良い場合もある

 

便利に利用できるスマホアプリですが、いきなり導入を実行するのではなく、一緒にWEBサイトでのサービス提供も検討していきましょう。

 

提供するサービスによっては、スマホアプリよりもWEBサイトの方が良い場合もあるので、関係する2項目についてご紹介します。

 

①対企業サービスを展開しているならWEBサイトがオススメ

 

もし、提供する商品・サービスが企業向けだというのなら、スマホアプリよりもWEBサイトを利用する方がオススメです。

 

その理由はスマートフォンとPCの利用頻度にあります。一般の方であればスマートフォンを利用する機会が多いのですが、企業で働く人の場合、スマートフォンよりもPCを利用してサービスを探す人が多い傾向にあります。

 

サービス提供する「対象者の動き方」などを分析していけば、どちらのサービスが利用されやすいのかが見えてくるでしょう。

 

②WEBサイトの方がカスタマイズ性・複雑性に特化

 

利用してもらうサービスによっては、複雑な機能を搭載する必要があります。とくに、専門性の高い技術的なサービス提供を行う場合には、かゆい部分に手が届くような複雑な機能が必要です。

 

このとき、スマホアプリだとシンプルな操作画面が求められやすいことから、カスタマイズ性・複雑性への対応が難しくなります。これに対してWEBサイトであれば、広い画面に様々な機能を追加できるので、カスタマイズ性・複雑性の問題を解決できます。

 

状況によっては「スマホアプリ＜WEBサイト」が優れるポイントも多数あるので、比較検討しながら提供ツールを検討していきましょう。

 

スマホアプリ開発はどのように行うの？

 

スマホアプリの特徴について理解できたところで、さいごにスマホアプリ開発の方法を2つご紹介します。

 

結論、スマホアプリは自社開発、外注の2択があります。

 

①プログラミング言語を学んで開発

 

スマホアプリ開発には次のような作業が必要です。

 

• 情報収集と分析
• プログラミング言語によるコードの記述
• ユーザーの操作画面であるユーザーインターフェースの設計
• サービスデザイン

 

もし社内でこれに近い技術があるのなら、スマホアプリ開発は自社で実施できます。しかし、多くの店舗にはプログラミング言語の知識がない人が多いことから、次の方法がよく用いられています。

 

②アプリ開発に特化した会社に依頼する

 

スマホアプリ開発の知識・技術がないのなら、その開発に特化した会社に依頼するのがオススメです。こちらで行う作業はとてもシンプルで、次の行動だけです。

 

• ヒアリング内容に対して回答していく
• 段階的にスマホアプリのデザインや機能をチェックする

 

近年は、安価にスマホアプリ開発を委託できるお得なサービスが多数提供されるようになりました。予算に限度があるというのなら、便利に利用して会社・店舗の利益につなげていきましょう。

 

おわりに

 

今回は、スマホアプリ開発の必要性が分からないと悩んでいる会社・店舗を対象に、スマホアプリ開発の需要の高まりの理由や利用メリット、開発方法について解説しました。

 

WEBやシステム技術の向上に伴い、開発の需要が高まっているスマホアプリ。サービスの質や生産性を高めていきたいのなら、まずは委託相談から始めてみてはどうでしょうか。